Günümüz dünyasında hızla gelişen teknolojiler ve bu teknolojilere son kullanıcıların erişiminin kolaylaşması şüphesiz ki internet ve sosyal medyanın marka ve işletmeler açısından bir pazarlama aracı olarak ele alınmasına imkan tanımıştır. Bu durum kullanıcı algı ve satın alma davranışlarının her zamankinden daha fazla önem kazanmasına sebebiyet vermiştir. Araştırmacılar geçmişte yapmış oldukları araştırmalarla ortaya koydukları model ve teorilere istinaden kullanıcıların gerek sosyal medyaya olan bakış açısını gerekse sosyal medya üzerinden yapılan satın alma davranışlarını açıklamaya çalışmıştır. Yapılan bu araştırmalarda araştırmacıların tüketicilerin sosyal medya üzerinden satın alma davranışına yönelik algılarının ölçmeye çalıştığı görülmektedir. Bununla birlikte tüketicinin satın alma davranışını gerçekleştirip gerçekleştirmediğine yönelik sayısal bir analize ise literatürde rastlanmamaktadır.Bu çalışmada, özel sağlık sektöründe faaliyet gösteren hastanelerin yapmış oldukları sosyal medya reklamlarının özel sağlık kurumlarının çıktılarına (randevu sayısı, muayene sayısı, ameliyat sayısı, ciro, özel sağlık kurumlarının web sitelerini ziyaret eden kullanıcı sayısı, özel sağlık kurumlarının web sitelerini arama motorları aracılığıyla ziyaret eden kullanıcı sayısı) olan etkileri ve bu çıktıların özel sağlık kurumlarında reklam veren yöneticilerin reklam verme eğilimlerine yapmış olduğu etkiler Planlı Davranış Modeli temelinde incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Özel Sağlık Sektörü, Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Dijital Pazarlama, Sosyal Medya, İnternet Reklamcılığı

In today's world, the rapidly developing technologies and the ease of access to these technologies by the end-users undoubtedly enabled the internet and social media to be considered as a marketing tool for brands and businesses. This situation has caused user perception and purchasing behavior to gain more importance than ever before. Researchers have tried to explain both viewpoints of users regarding social media and their behavior of purchasing through social media, based on the models and theories they have put forth with their past research. In the studies carried out before, it is seen that researchers have tried to measure the perceptions of consumers towards the behavior of purchasing through social media. However, a numerical analysis as to whether the consumer carries out the purchasing behavior or not is not encountered in the literature.On the basis of the Planned Behavior Model, this study investigates the effects of social media advertisements of the hospitals operating in the private health sector on the outputs of the private health institutions (the number of appointments, examinations, operations, turnover, the number of users visiting the websites of the private health institutions) and the effects of these outputs on the advertising tendencies of the managers of private health institutions.

Keywords: Private Health Institutions, Healthcare Marketing, Digital Marketing, Social Media, Online Advertising